喜欢上海的理由，又多了一个！

随着免签及过境免签政策红利持续释放，作为境外游客踏访中国的首选首站城市，上海的入境旅游市场热度正持续飙升。

面对持续高涨的入境游玩热潮，如何让海外游客不仅“想来上海”，更能“玩转上海、爱上上海、留在上海消费”？

6月18日，一场聚焦入境游提质升级的Meet China文旅发展资源对接会在上海市文化和旅游产业发展促进中心举行。

本市区级文旅主管部门、景区、文博场馆、特色餐饮、核心商圈、涉外酒店等文旅业态代表齐聚一堂，共同探讨如何接住这波国际“大流量”，盘活入境消费，做优服务体验。

中国数字文化集团—上海师范大学入境旅游联合实验室执行主任冯翔教授指出，如今入境旅游的竞争，正在从单一的客流吸引，走向城市文旅接待、消费转化和国际化服务能力的系统提升。聚焦海外游客来华“看不懂、玩不透、消费难”的真实痛点，全方位优化境外游客在沪游玩、消费、旅居的全流程体验，正是上海破局升级的关键一步。

“人工智能+文旅管家”来了

在对接会现场亮相的Meet China，是由中国数字文化集团自主研发打造的国家级入境旅游消费示范平台。它就像一个贴心的数字化“文旅管家”，核心能力可以概括为“秒懂”和“秒付”。

“秒懂”：依托多语种语料库、城市知识库，提供实时多语种咨询、消费指引和游玩攻略，让国际游客在消费前快速理解产品特色、文化故事，目前支持十种语言。

“秒付”：境外游客可以使用自己熟悉的支付方式，顺畅完成下单、支付、预约和核销。比如游客可以一键查找周边特色美食、线上点餐，凭小票到店取餐，把“想消费”转化为“能消费”。

不只是服务游客，它还能为商户、景区、酒店等提供内容表达、产品翻译和数据反馈，快速补齐国际化接待短板。

这些标杆场景已率先“上新”

作为全国首个示范站点落地的城市，上海已经率先解锁了这项数字化服务新优势。

目前，Meet China多语种智能终端已全面入驻上海一众标杆文旅与商业场景，覆盖游客高频打卡地： 豫园、香港广场、淮海集团相关商圈、广富林文化遗址……

未来，平台还将全域接入更多涉外酒店及重点文旅项目。在即将到来的“千金之家——马王堆汉墓的生活美学及养成”国宝艺术大展上，Meet China将在上海美术馆多区域亮相，以多语种呈现并售卖“门票+文创+主题餐饮”等文旅消费产品，让入境游客在沉浸式观展的同时，便捷选购承载中华文化内涵的文创产品，向世界讲好中国故事。

同时，游客的交互与消费偏好大数据，也将为上海入境文旅宣传、产品设计提供有力支撑，让上海的文旅推介从经验驱动走向数据驱动，实现精准服务。

从“流量吸引”稳稳转向“留量深耕”，接下来，上海将持续深化与国家级平台的合作，打造全国首个入境游第一站Meet China消费服务应用示范区。通过酒店带动全城消费、通过线路串联沿途消费、通过展览释放外溢消费、通过景点出口打开城市消费入口、通过街区商圈形成文旅消费增长极、通过古镇、非遗及重大活动丰富高品质入境消费供给，让上海率先跑通入境旅游供给侧能力提升和“文商旅体展”融合发展的实践路径，稳固中国入境旅游第一站标杆地位，成为世界读懂中国文旅魅力的重要窗口。

来源：乐游上海

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